Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dfabet, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
dfabet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, tiện cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dfabet bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống kiểm tra thiết bị và có thể yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị đánh cắp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ tài khoản — xác minh danh tính được yêu cầu trước khi thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và bảo mật đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví nội địa một cách độc lập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.